gf.Kgf.K株式会社

コールセンター・
メール事務局の対応なら

お気軽にご相談ください。

ご予算に合わせた業務設計をご提案させていただきます。

AIによる安価な365日24時間対応も可能です。

ご相談、お打合せ、お見積りは無料です。

NEW
SERVICE

アウトバウンド業務をさらに効率化
2つの新サービスに対応しました!

プレディクティブダイヤル
に対応
SMS一斉送信サービスを
開始
詳しく見る
こんなお悩みは
ありませんか?
電話対応に追われて本業務が進まない
多言語対応を求められている
メール返信が追い付かずクレームが心配
担当者不在時の対応ができない
24時間365日対応の費用が負担になっている(AI対応)
対応品質、費用を含め他社を検討している
物流を含め一元管理したい。

サービス紹介

電話対応全般

即時開局可能

メール対応

(お問い合わせフォーム設置~返信)

通販の受注、予約受付、
解約処理など

景品、商品等の不良交換対応

リコール等の即日対応

SNSキャンペーンの
ダイレクトメール送信

デジタルギフトの代理購入
から一斉メール送信

NEW SERVICE

サービス品質をさらに向上させる
2つの新機能を追加しました

01

プレディクティブダイヤル
に対応

アウトバウンド業務の生産性を飛躍的に高めるため、プレディクティブダイヤルを導入しました。
リコール対応、早急な告知など、発信タイミングの最適化により早くコンタクトができる環境を構築しました。

  • 発信効率の大幅UP
  • オペレーターの待機時間を削減
  • コンタクト率の向上を実現
02

SMS一斉送信
サービスを開始

SMS一斉送信システムを新たに導入し、より迅速で確実な情報提供が可能となりました。
電話ではつながりにくいお客様にも、高い到達率を誇るSMSで確実にメッセージを届けることができます。

  • 高い到達率で確実に届ける
  • 一斉送信で大量配信もスピーディー
  • 電話との併用でリーチ率を最大化

このような業務に最適です

リコール対応

迅速なご案内で
安全性を確保

緊急告知

重要なお知らせを
スピーディーに配信

予約確認

リマインド連絡で
来店率・応答率UP

キャンペーン告知

お得な情報を
確実にお届け

督促・案内

未払い・未対応への
確実なアプローチ

アンケート調査

回答率向上で
分析精度を向上

選ばれる理由

導入までの流れ

ヒアリング

ヒアリング

ご提案

ご提案
(御見積提示)

ご契約

ご契約

業務開始

業務開始

※リコール対応等、急な対応が必要な場合は即日対応可能

導入事例

官公庁、大手広告代理店、大手小売業、金融関連のお取引実績多数

東京・千葉で大型倉庫を3つ保有しており、ECの一元管理も可能